Varning! Nazar Lucky 3 star Kreta

Mr. Michalis · #1 2009-08-10, 14:08

Hej, är ny användare här på forumet men vill nu på detta sätt varna andra för Nazars "Lucky 3 star med All-Inclusive", man hamnar på ett hotell som heter Maravel Sky utanför Rethymnon, har rest i Grekland i 16 år(nästan varje år) och aldrig blivit så besviken någon gång(faktiskt aldrig förut på en resa till Grekland). Har länge varit skeptisk till detta med All-inclusive men denna gång skulle jag åka ensam med mina tonåriga barn och tänkte prova då det lät bra att hålla koll på kostnader(lämna börsen hemma) och låta ungdomarna få välja maten själva från buffe, vilken praktmiss!
Det största problemet var den Buffe som man ville kalla All-inclusive buffe, Rosa kyckling, rosa kottfärsbiffar, senigt kött, lite mat, dålig mat, gammal mat o.s.v ,dessutom fick man stå och be om dryck till maten t.om vatten! Min 14 årige son vägrade redan efter första middagen att äta ur buffen vilket fick till följd att vi fick äta ute på restauranger för våra fickpengar som vi tänkte göra utflykter för, mycket trist... men då man åt "ute" så kände man ju verkligen hur god den grekiska maten kan vara!
Vid dryckönskan och snacks i poolbar möttes man av sur personal och hämtade man ett par ggr så fick man bara suckar ,gliringar och sura miner tillbaks, ingen servickänsla m.a.o, poolen var oerhört smutsig(man såg ej botten på 1,5 m) och där sprang dessutom en lös hund och drack ur gästernas all-inclusivemuggar, trevligt värre!
Alla Svenskar(c:a 30 st) på denna resa var väldigt besvikna från första dag men Nazars personal gjorde inget åt det trots flertalet påstötningar, dom dök heller aldrig upp på avresedagen utan då möttes vi på Flygplatsen av Fritidsresors(!!!) guider som bara sa att "åk med Fritidsresor nästa gång", ingen större tröst i det läget.. Klagan framfördes även till receptionen på hotellet och då fick t.o.m vissa gäster tåla att bli kallade vid allt möjligt, bl.a ett ord(malla**a) som ska betyda något väldigt nedsättande tydligen på Grekiska..
Har aldrig varit med om något liknande och googlar man på nätet så hittar man flera som varit ner under sommaren och fått samma upplevelse men tydligen så gör Nazar inget åt det utan fortsätter att skicka lyckligt ovetande Svenskar på "Lyxsemester till alla!" som ju är deras slogan.. vill med detta inlägg varna er Kalimerianer från att gå på samma nit och är det någon som åkt dit redan så skulle det var intressant att höra om ni upplevde det på samma vis som mej och mina barn?
Mvh
Mr. Michalis

Oliven · #2 2009-08-10, 14:23

Åkte med Nazar till Turkiet för ett par år sen, med min dotter.
Så här med facit i hand - borde ha åkt med något annat bolag.
Kändes som om en kurs i service hade varit helt ok för personalen både på flyg o
plats... Men maten var iof sig ätlig, även om vi fick samma hela veckan

Mvh Oliven

kimmen · #3 2009-08-10, 14:29

Skicka en skriftlig reklamation till Nazar här hemma så snart som möjligt!

/kimmen

Mr. Michalis · #4 2009-08-10, 14:43

Citat:

Ursprungligen postat av kimmen

Skicka en skriftlig reklamation till Nazar här hemma så snart som möjligt!

/kimmen

Gjorde detta direkt jag kom hem och fick ett "skambud" som förslag till ersättning, fortsättning följer dock...

nilam · #5 2009-08-10, 14:32

Tråkigt! Vi testade för första gången AI till Grekland i maj. Jag var väldigt skeptisk innan men fick en mycket glad överraskning till skillnad från dig. Vi åkte med Fritidsresor

Men du nämner att man fick be om dryck till maten... det antar jag att man får på alla AI anläggningar. Jag har aldrig hört från någon som rest AI att det bara är att hämta dryck. Det är väl ett sätt att ha någorlunda koll på hur mycket folk dricker.

Då ska man aldrig resa med Nazar alltså

Malin

Mr. Michalis · #6 2009-08-10, 14:47

Citat:

Ursprungligen postat av nilam

Tråkigt! Vi testade för första gången AI till Grekland i maj. Jag var väldigt skeptisk innan men fick en mycket glad överraskning till skillnad från dig. Vi åkte med Fritidsresor

Men du nämner att man fick be om dryck till maten... det antar jag att man får på alla AI anläggningar. Jag har aldrig hört från någon som rest AI att det bara är att hämta dryck. Det är väl ett sätt att ha någorlunda koll på hur mycket folk dricker.

Då ska man aldrig resa med Nazar alltså

Malin

Lät ju betydligt trevligare med din AI resa, Fritidsresor verkar vara betydligt bättre att ha o göra med... Nazars beteende kommer dock att slå tillbaka på dom själva då dålig reklam brukar vara förödande...
Kan hålla med att det kan vara bra att hålla reda på folks alkoholdrycksintag på en sån här resa men vatten, läsk till barnen o.s.v borde vara fritt at ta, så har man på dom flesta AI ställen i Turkiet tydligen..

Mr. Michalis · #7 2009-08-10, 15:01

Vill dock tillägga till ovan skrivet att jag inte har en aning hur folk blivit behandlade/hur det är på Nazars andra namngivna anläggningar på Kreta(kan säkert vara bra) utan detta inlägg gäller deras "Lucky 3 star All-inclusive" och framför allt Hotell Maravel Sky..

met · #8 2009-08-22, 22:15

ojdå.. på detta åker jag på torsdag... Känns ju sådär lockande just nu efter att ha läst om er erfarenhet. Jag hade ai hotell på Rhodos förra året och sa redan då att jag aldrig mer skulle ha AI i grekland men detta såg väldigt bra ut och till ett bra pris så det bokades... Vet du om det fanns någon möjlighet till uppgradering? Alla de som bodde på detta hotell, hade alla åkt med Lucky 3?? Fanns det något vettigt runt omkring hotellet??

Hälsn
Maria

Mr. Michalis · #9 2009-08-10, 14:38

Ja, tydligen så har Nazar oerhört mycket missnöjda kunder men jag måste erkänna att jag innan resan fått tips av flera släktingar och vänner som åkt med Nazar och andra sidan varit väldigt nöjda... så det gör det hela ännu tråkigare när man blir behandlad på det här viset.. funderar på att ta en sistaminuten resa nu här i höst men då blir det Apollo eller Fritidsresor, har åkt med dom tidigare på ibland helt ospecade resor för riktigt låga summor(995:- ett par ggr) och visserligen hamnat på små o enkla hotell men det har alltid varit helt, rent och välskött och dessutom har man ju alltid blivit fantastiskt bra bemött av hotellpersonal m.fl, Grekerna är ju som alla här vet ett väldigt gästvänligt folk..

storkis · #10 2009-09-04, 07:04

Citat:

Ursprungligen postat av Mr. Michalis

Ja, tydligen så har Nazar oerhört mycket missnöjda kunder men jag måste erkänna att jag innan resan fått tips av flera släktingar och vänner som åkt med Nazar och andra sidan varit väldigt nöjda... så det gör det hela ännu tråkigare när man blir behandlad på det här viset.. funderar på att ta en sistaminuten resa nu här i höst men då blir det Apollo eller Fritidsresor, har åkt med dom tidigare på ibland helt ospecade resor för riktigt låga summor(995:- ett par ggr) och visserligen hamnat på små o enkla hotell men det har alltid varit helt, rent och välskött och dessutom har man ju alltid blivit fantastiskt bra bemött av hotellpersonal m.fl, Grekerna är ju som alla här vet ett väldigt gästvänligt folk..

Åk med fritidsresor. Vi har bara goda erfarenheter av att åka med dem, även ospecificerat.

Janérik · #11 2009-08-22, 23:52

Citat:

Ursprungligen postat av Mr. Michalis

Alla Svenskar(c:a 30 st) på denna resa var väldigt besvikna från första dag men Nazars personal gjorde inget åt det trots flertalet påstötningar, dom dök heller aldrig upp på avresedagen utan då möttes vi på Flygplatsen av Fritidsresors(!!!) guider som bara sa att "åk med Fritidsresor nästa gång"
Mvh
Mr. Michalis

Tråkigt att det ska vara på detta sätt.
Rätta mej gärna om jag har fel men visst fasen är Nazar ett företag i samma grupp som Fritidsresor, alltså ägda av Tui? Man kan ju fråga sej om de som sitter lite högre upp i hierarkin tycker om att de olika företagsdelarna pratar skit om varandra.

Mvh Janérik

met · #12 2009-08-23, 09:11

visst har du rätt, de tillhör Tui både Nazar och Fritidsresor vilket jag tyckte kändes bra när jag bokade för då borde det inte kunna bli allt för illa var min tanke. Vi får väl se på torsdag hur det blir för vår del och om vi hamnar på samma ställe..

Mr. Michalis · #13 2009-08-23, 14:18

Citat:

Ursprungligen postat av met

visst har du rätt, de tillhör Tui både Nazar och Fritidsresor vilket jag tyckte kändes bra när jag bokade för då borde det inte kunna bli allt för illa var min tanke. Vi får väl se på torsdag hur det blir för vår del och om vi hamnar på samma ställe..

Du har fått ett PM.
Mvh
Mr. Michalis

met · #14 2009-08-24, 11:19

Jag ringde och pratade med Nazar nyss för att kolla vad det skulle kosta och uppgradera resan redan innan man åkte och det var då mellan skillnaden mellan lucky 3 star priset och det hotellet man ville boka. Vill man boka om på plats så ska det vara möjligt fast det verkade ju ijte riktigt vara så när ni var där. Försäljaren sa att man efter massiv kritik har plockat bort Maravel Sky hotellet då det inte fungerat som man hoppats på. Nu kan jag bara hålla tummara att de hittat något annat hotell som fungerar något bättre och som har åtminstonne tillagad mat, någon större lyx förväntar jag mig inte med ospecad AI resa men tillagad mat kanske man kan få önska sig

Jag rapporterar när vi kommer hem igen för OM de tagit till sig kritiken och placerar folk på ett hyfsat hotell så är det ett bra erbjudande med lucky 3 star Kreta. Håller tummarna för bra frukost och lunch, kvällsmat vill man ju kanske ändå äta ute emellanåt frö att komma ifrån hotellet.
Hälsn
Maria

Mr. Michalis · #15 2009-08-24, 16:41

Hej Met!
Bra om dom äntligen tagit till sej av kritiken, det var på tiden... och hoppas verkligen du får en underbar semester!

Kolla denna annonsen nedan(en bit ner på sidan jag länkar till), inte konstigt att folk blir besvikna efter sådan reklam..... falsk marknadsföring?
http://www.reseguiden.se/charter/chania/260114

met · #16 2009-09-05, 08:40

Då var vi hemma igen efter en härlig vecka på underbara Kreta. Ja semestern var toppen men jag kan verkligen inte heller rekommendera Lucky 3 star Kreta med Nazar.
Det var precis som innan att de har olika hotell utanför programmet där man hamnar med detta erbjudandet. Hotellet hade väldigt låg standard, speciellt rummen som jag tycker var vanlig låg budget båtluffar standard.
Vårt hotell hette Hotell Golden Sun och låg en bra bit utanför Retymnon på andra sidan "motovägen" så det var en vandring ner till stranden, helt ok för oss men de som hade små barn upplevde det som jobbigt.

Maten - ett väldigt litet utbud att välja på, 3-4 rätter varav 2-3 av de rätterna som serverades till lunch återkom på kvällen. Så var det varje dag, sådär kul att äta samma mat två gånger om dagen. Tack o lov var maten vällagad och smakade gott men otroligt trist. Utsikten från hotellet var fin både från matsalen och terassen så det var väl ett plus till matstunden som annars ibland kändes som ett skämt. Jag frågade kvinnan en dag om hon alltid serverade samma mat två gånger om dagen och då tittade hon oförstående på mig och sa, not the same.. a bit different.. och pekade på den nya rätten som tillkommit sedan lunchen... Köttbitarna som var i en bunke återkom ofta på lunchen dagen efter i någon risgryta istället. Men som sagt inget fel på smaken, det var tillagat och varmt.
Mycket folk från östländer, där alla de var super nöjda, läste man i gästboken så var östfolket nöjda, gäster från norden, england mfl länder var oerhört missnöjda, skitigt, maten och serviceandan i köket var katastrofal. De serverade maten under en väldigt kort tid, lunchen bara en timme, vilket gjorde att det blev långa köer vissa dagar, borden räckte inte till, en del fick sitta i lobbyn, glas mm räckte inte heller utan man fick ta platsmuggar till slut, i sluet av veckan blev det lugnare då det var färre gäster.
Personalen i receptionen och terassbaren var ok. Där finns absolut INGET mer än poolen för barn, många dagar fanns det inte ens glass att köpa (ingick inte i AI) och det var långt till närmsta affär.

Så nej, Nazar håller inte det de lovar med att garantera en ett BRA tre-stjärnigt hotell speciellt inte när man läser att de är hårda i sina bedömningar när de sätter stjärnor på hotellen de använder. Hade jag åkt helt ospec och hamnat på detta hotellet hade det varit helt ok, hotellet hade en viss charm och var lummigt och småmysigt men det faller inte alls inom AI-ramen och den bilden man har av sådana hotell efter att ha varit på flera AI och halvpenison innan. Övriga svenksa gäster som var där när vi var där var otroligt missnöjda och besvikna.

Nazars personal upplevde vi väldigt bra, trevliga tjejer som lyssnade på kritiken, försökte prata med hotellet om de synpunkter som kom upp men de kunde inte få till någon ändring. Att åka ospec AI är nog dömt att misslyckas, jag personligen tycker att de ska ta bort detta så länge de kör med såna här hotell för det gynnar inte deras rykte, bokar man specat hotell kan nog Nazar vara lika bra som vilket annat bolag som helst. Sen är jag tveksam till om Grekland är ett bra AI land överhuvudtaget efter att i två år i rad har testat detta och det varit katastrof i matväg båda gångerna. Nästa resa går till Turkiet i april, AI på finehotell till kanonpris och där vet man att man får kalas mat med ett stort utbud så man inte tröttnar på maten under en vecka. Dock blir det inte Nazar på nästa tripp.

Kreta i sig är ju underbart, vi hyrde bil i två dagar och var på fantastiksa platser på både syd och norrsidan så upplev Kreta utaför AI hotellen är mitt tips.
Maria

Getty · #17 2009-08-23, 09:14

Så tråkigt att din resa inte blev som du hade tänkt dig. Jag har rest med Nazar två gånger till Turkiet, och varit mycket nöjd med dem. De har ställt upp och fixat med saker som hotellet struntade i. Jag har i båda fallen blivit mycket trevligt bemött och tycker det är tråkigt om det inte är på samma sätt nu.

//Ingela

ricky · #18 2009-08-23, 12:10

Jag brukar resonera att "man får vad man betalar för"
Då blir man sällan besviken.

Jag har för mig att dom där Nazarresorna inte kostar så mycket.

...Och det brukar som bekant vara så att ingen ger bort nåt gratis.

Men visst är det fruktansvärt tråkigt när man upplever semestern näst intill förstörd.

Mr. Michalis · #19 2009-08-23, 12:50

Citat:

Ursprungligen postat av ricky

Jag brukar resonera att "man får vad man betalar för"
Då blir man sällan besviken.

Jag har för mig att dom där Nazarresorna inte kostar så mycket.

...Och det brukar som bekant vara så att ingen ger bort nåt gratis.

Men visst är det fruktansvärt tråkigt när man upplever semestern näst intill förstörd.

Kan säga att maten och personalens uppträdande inte håller 3 stjärnigt(mer -1 star) iaf... betalade 5.000:-/pers(totalt 15.000:- för oss + anslutningsflyg o hotellnatt, ca 20.000:- allt som allt), vet inte om det är mycket eller lite pengar, har alltid åkt helt ospecat tidigare och ibland väldigt billigt(995:-) men aldrig blivit besviken tidigare på en resa till Grekland. Har inte att göra med det tycker inte man ska bli behandlad så här på sin resa oavsett vad man än betalat, tror inte någon skulle tycka det va kul att äta rå och oätlig mat samt bli otrevligt behandlad av hotellpersonal och guider på sin semester ...då är man hellre hemma... en av dom andra som va på hotellet sa att han gav hundarna bättre mat hemma, t.ex... varför skicka ner folk till Grekland på semester om alla åker hem grymt missnöjda?? Kan ju inte gynna Nazar heller i längden även om dom kortsiktigt gör lite pengar på det....

Mr. Michalis · #20 2009-08-23, 13:00

Citat:

Ursprungligen postat av Getty

Så tråkigt att din resa inte blev som du hade tänkt dig. Jag har rest med Nazar två gånger till Turkiet, och varit mycket nöjd med dem. De har ställt upp och fixat med saker som hotellet struntade i. Jag har i båda fallen blivit mycket trevligt bemött och tycker det är tråkigt om det inte är på samma sätt nu.

//Ingela

...har också hört av många släktingar och vänner som åkt med Nazar till turkiet och varit grymt nöjda att det skulle vara bra, det var en av anledningarna till att vi valde Nazar och All-Inclusive denna gången, då jag i ärlighetens namn varit väldigt skeptisk tidigare till detta koncept.
Vem på Nazar som kommit på den briljanta ide´n att skicka folk på semester till Maravel Sky kan man ju undra och varför dom på det hotellet över huvudtaget startat All-Inclusive där, när dom inte hade resurser till det, litet kök, lite personal, väldigt enkelt hotell(enligt Dansk Guide på plats, e.g endast 2 stjärnigt!)