Hemresan från Sicilien. Försäkringsärendet.

[Arne]

Vi har nu fått besked i försäkringsärendet rörande flygförseningen från Berlin till Arlanda hemresedagen. Vi drabbades av merkostnader på strax under 2800 Sek, dels för extra hotellövernattning, dels också för nya flygbiljetter hem till Umeå.

Jörns resor hörde av sig per telefon ett par dagar efter hemkomsten. Företaget beklagade den trassliga hemresan och bad oss skicka in kvitton på de utlägg vi haft. Dessa kvitton skulle Jörns skicka till Air Berlin för handläggning.

För ett par dagar sedan anlände pengarna från Air Berlin. På öret exakt vad vi skickat kvitton på.
Lägg till detta att vi för någon vecka sedan fick ett brev från Jörns Resor vari bilagts tvenne resepresentkort på vardera 500 Sek som goodwillersättning.

Ärendet har hanterats klanderfritt av Jörns , och detta borgar för fortsatt förtroende för byrån.

Arne och Birgitta