NERO startar om datorn

[xenos]

Kan någon få mig att våga använda NERO?
Vid två tillfällen här i kväll startar datorn om när jag försöker öppna NERO.
Efter nystart kommer en skylt som säger att datorn har drabbats av ett allvarligt fel. Därefter en fråga från Microsoft som ber mig beskriva felet. Tror jag lyckades med det på engelska.

Vad är det frågan om, någon som vet?
Hur allvarligt är "felet"

Lefteris