airtours?

[0046]

Hej!

En STOR varning! Åkte med Airtours till Mallorca från Landvetter i juli. När vi kom fram fann vi inte representanterna, de hade väntat 15 minuter efter bagageuthämtningen, utan att ropa ut namn i högtalarna, utan att försöka ringa oss... Fick boka och bekosta eget hotell i Palma (visste inte vart vi skulle bo - ospecificerad resa). Fick äntligen tag på Airtours nästa dag (söndag) och fick rådet att ta en taxi till andra sidan ön, utanför Alcudia. Bristfällig information ang adressen till hotellet, endast vilken strand den skulle ligga vid. Taxiresan kostade 85 Euro, Hotellet 40 Euro (vi försökte hålla nere kostnaderna så långt möjligt), taxi från flygplats till Palma 15 Euro. Fick svar idag: 200 kr per person som dellikvid vid framtida resa. Slag i ansiktet när man definitivt INTE kommer att åka m Airtours igen och uttryckligen undanbett sig ersättning i form av tillgodohavande. Tar ärendet vidare till kommunens konsumentvägledning så småningom antagligen även ARN. (Ytterst oproffesionellt svar dessutom, de hade varken kört stavnings- eller grammatikkontroll, det är ett som är säkert)